התחל חנות מקוונת בהולנד (מדריך)
עודכן ב-19 בפברואר 2024
מכירת שירותים או מוצרים באינטרנט דורש יותר מאשר רק יצירת אתר אינטרנט. קודם כל, אתה צריך לרשום חברה ברישום המסחר של הלשכה המסחרית ההולנדית (KvK) ולבחור שם עבור התחום שלך, ולאחר מכן לשמור רשומות פיננסיות ולבצע תשלומים עבור הכנסה ומס ערך מוסף (BTW). החל חנות מקוונת בהולנד כרוך ציות לתקנות וכללים שונים, כולל דרישות ספציפיות למכירת באינטרנט. המדריך הנוכחי יעזור לך להבין מה החובות שלך. לקבלת מידע נוסף וסיוע משפטי, פנה לסוכני ההתאגדות שלנו.
טיפ: עבור יזמים זרים ותושבי חוץ, חברת BV הולנדית היא בחירה הגיונית יותר.
האם החנות המקוונת שלך נחשבת לעסק אמיתי?
עד לנקודה מסוימת, חנות מקוונת עשויה להיות רק תחביב, אבל מתי זה הופך להיות עסק אמיתי? לשכת המסחר במינהל המכס והמסים קובעת את שבעת הקריטריונים הבאים:
- עצמאות;
- רווחיות;
- הון;
- גודל החברה (בכסף ובזמן);
- סיכון יזמי;
- לקוחות;
- אחריות.
רישום במנהל המסחר והמינהל ההולנדי
כל העסקים החדשים צריכים להיות רשומים במרשם המסחר ההולנדי. אם הישות שלך היא קואופרטיב או הבעלות הבלעדית, יונפק לך מספר מס ערך מוסף ופרטים שלך יועברו למינהל המכס הלאומי, כך שאתה לא צריך לעבור הליך רישום נפרד איתם. על אגודות וחברות עם אחריות מוגבלת להירשם בנפרד. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמר על טפסים עסקיים משפטיים.
רשום את שם הדומיין שלך (כתובת באינטרנט)
כדי לרכוש ולהירשם דומיין, אתה צריך לשמור את שמו ברשם. השם צריך להיות ייחודי, נבחר בכבוד לשמות מסחריים של חברות אחרות, סימני מסחר וזכויות יוצרים. הרשם יעביר את בקשתך למוסד המנהל שמות מתחם.
במקרה ששכרת מעצב כדי ליצור את החנות המקוונת שלך, אתה תהיה רשאי לשנות את זה בעצמך רק אם אתה בעל זכויות היוצרים. זה הכי טוב אם המעצב מסכים לוותר על זכויותיו. אפשרות נוספת היא לקבל רישיון לגבי השימוש בחנות המקוונת.
חנויות מסחר אלקטרוני של צד שלישי
אולי תרצה להשתמש בפורטלי מסחר אלקטרוני של צד שלישי כגון אמזון הולנד, Bol.com (הקמעונאית המקוונת הגדולה ביותר בהולנד), Ebay (Marktplaats בהולנד) או Shopify. עבור Bol.com ו- Amazon יש לנו מדריך יסודי יותר כיצד להתחיל.
המיסים החלים
אם החנות המקוונת שלך היא לייצר הכנסה, הרשויות יהיה כנראה לשקול אותך יזם החייב במס הכנסה. במקרה זה, הרווח שלך מהעסק יהיה במס. אתה צריך לשלם מס ערך מוסף (BTW) עבור רוב השירותים והמוצרים. בהולנד, ישנם שלושה שיעורי מס ערך מוסף שונים. שירותים מסוימים וסחורות יכולים להיות פטורים ממע"מ. המע"מ נזקף ללקוחות ומועבר למשרד שלטונות המס. אם המחזור שלך עולה על סכום מסוים במדינה חבר אחר (MS) של האיחוד האירופי, אתה צריך לגבות מס ערך מוסף באמצעות שיעור של המדינה המתאימה. אתה חייב במע"מ באותה טרשת נפוצה, אז עליך גם לרשום את העסק שלך שם. סף למכירות מרחוק משתנה בהתאם למדינה.
היזמים חייבים לשמור רשומות של העסקאות שלהם. אותם הכללים חלים על חנויות מקוונות. הרשומות חייבות לעמוד בדרישות מסוימות. לדוגמה, עליך לשמור את הרשומות בארכיון למשך מינימום של 7 שנים. אתה גם צריך להקליט את שעות אתה מבלה לעבוד עבור החנות המקוונת, אם אתה רוצה לקבל הקצבה היזם.
לספק מידע פשוט באינטרנט
האתר שלך צריך לציין בבירור את הזהות של החברה שלך. עליך לכלול את הכתובת שלך, מספר ברישום המסחרי ובמע"מ. כמו כן, עליך להודיע ללקוחות על התכונות והמחירים של המוצרים שאתה מציע, שיטת התשלום המועדפת, תהליך ההזמנה, האחריות, התקופה להחזרת המוצר ותנאי המשלוח.
ודא שהפרטים האישיים של הלקוחות שלך בטוחים
בקש רשות לפני הצבת קובצי cookie במחשבי הלקוחות שלך
קובצי Cookie הם קבצים קטנים ששומרים הגדרות דפדפן במחשבי הלקוחות שלך. הם מאפשרים לך לעקוב אחר דפוסי הגלישה של הלקוחות שלך ולהציג פרסומות ממוקדות. ניתן להשתמש בקובצי cookie רק ברשות הלקוח.
לטפל בפרטי הלקוחות שלך בזהירות מתאימה. יש להגן על נתונים אישיים מפני גניבה, אובדן וכדומה. שאל את ספק האירוח שלך לגבי האפשרויות הזמינות לאבטחה. ספק אמצעי תשלום מאובטחים ללקוחות שלך. תשלומים מאובטחים דורשים חיבור מאובטח לאינטרנט, החל מ- "https" בשדה URL של הדפדפן שלך.
אישור הזמנה בכתב
עליך לשלוח אישורי הזמנה בטופס כתוב, כולל התנאים הכלליים, תנאי האחריות ופרטים ליצירת קשר. הלקוחות צריכים לקבל מידע זה במועד משלוח המוצר או מתן השירותים, לכל המאוחר.
כללים לפרסום בדוא"ל
אתה לא יכול לבצע שיחות טלפון סלולרי או לשלוח הודעות דוא"ל לחברות או אנשים למטרות פרסום אם הם לא נתנו לך את רשותם.
כללים למכירת אלכוהול וטבק
ניתן למכור משקאות עתירי אלכוהול באופן מקוון רק עם היתר או רישיון, כקבוע בחוק קייטרינג ורישוי. ניתן למכור משקאות דלי אלכוהול ללא רישיון.
הולנד מתירה מכירות מקוונות של טבק. אתה יכול לספק סקירות של מוצרי טבק שאתה מציע (כולל לוגו) ואת רשימת המחירים באתר. אתה לא יכול, עם זאת, להמליץ על מוצרים ספציפיים.
הכן את התנאים הכלליים שלך (GTC)
רצוי שיהיה ל- GTC כדי למזער סיכונים ולהבטיח שקיפות בפעילות העסקית שלך. GTC כוללת פרטים על תשלום, תקופות אספקה, אחריות וסילוק סכסוכים.
דרישות בטיחות המוצר, תיוג ואריזה
סחורות הסופי צריך להיות בטוח עבור הלקוחות. לכן המוצרים המוצעים בחנות המקוונת שלך צריך לעמוד בדרישות מסוימות. ראה אילו חוקים חלים על העסק שלך. תיוג מוצרים ואריזות מוסדר גם. לדוגמה, במקרה של ייצוא, התווית צריכה לכלול את השפה הרשמית ביעד.
אם אתה מתכנן להקים חנות מקוונת בהולנד, אל תהסס לפנות למומחים שלנו. הם יכולים לסייע לך ברישום העסק ההולנדי שלך. הם יספקו לך פרטים נוספים על רישום החברה ולהתייעץ איתך בנושאים משפטיים רלוונטיים.
